Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Übersetzung dient nur zur Information. Bei Abweichungen ist die französische Fassung dieser Bedingungen maßgeblich.

Vorbemerkung

Die Website cmaballe.com wird von der Gesellschaft C MA BALLE betrieben, Stammkapital 7.500 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Nanterre unter der Nummer 512 569 708, Sitz: 45 route de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankreich (E-Mail: contact@cmaballe.com, Telefon: +33 1 46 05 82 03).

Die Website und alle damit verbundenen Rechte sind Eigentum von C MA BALLE. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung bedarf ihrer Genehmigung. Hyperlinks auf die Website sind ohne besondere Anfrage erlaubt.

Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehungen zwischen C MA BALLE und ihren Kunden. Der Kunde bestätigt, sie bei der Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben, und akzeptiert sie vorbehaltlos. Sie haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, sofern nicht vorab ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Produkte

2.1. Die Produktfotos sind so originalgetreu wie möglich, aber nicht vertragsverbindlich; leichte Abweichungen in Farbe oder Darstellung sind möglich.

2.2. Bei personalisierbaren Produkten erklärt der Kunde, der ein Motiv (zum Beispiel ein Foto oder ein Logo) wiedergeben lassen möchte, alle gesetzlichen Rechte daran zu besitzen. C MA BALLE haftet nicht, wenn der Urheber eines Motivs, seine Erben oder Rechtsnachfolger oder Verwertungsgesellschaften Entschädigungen fordern; in diesem Fall haftet allein der Kunde. C MA BALLE behält sich vor, eine rechtswidrige oder anstößige Personalisierung abzulehnen.

Bestellung

Die automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. C MA BALLE bestätigt die Bestellung per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse; der Kaufvertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande. C MA BALLE behält sich vor, Bestellungen eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung besteht. Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind verbindlich: Bei fehlerhaften Empfängerdaten haftet C MA BALLE nicht für eine unmögliche Zustellung.

Preise

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive aller Steuern (inklusive französischer Mehrwertsteuer). Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten: Sie werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Der in der Bestellbestätigung angegebene Gesamtbetrag (Produkte, Personalisierung und Versand) ist der endgültige Preis.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde Zölle, Einfuhrsteuern und eventuelle Gebühren des Bestimmungslandes.

Zahlung

Der Preis ist bei der Bestellung vollständig zu zahlen. Akzeptierte Zahlungsarten:

• Bankkarte (CB, Visa, Mastercard…) über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stripe;
• PayPal.

Die Kartendaten werden direkt auf den sicheren Servern von Stripe bzw. PayPal eingegeben und verarbeitet: C MA BALLE hat keinen Zugriff darauf. Die Bestellung wird erst nach Freigabe durch den Zahlungsdienstleister bestätigt; bei Ablehnung wird sie automatisch storniert und der Kunde per E-Mail informiert.

Zahlungen per Scheck, Banküberweisung oder in bar werden für Bestellungen über die Website nicht akzeptiert.

Fertigung und Lieferung

Personalisierte Produkte werden auf Bestellung gefertigt: Rechnen Sie vor dem Versand mit einigen Tagen Fertigungszeit. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach der Bestellbestätigung.

Der Versand erfolgt mit La Poste: Colissimo mit Sendungsverfolgung an die Wohnadresse (mit oder ohne Unterschrift) oder an eine Abholstelle in Frankreich, Colissimo International für andere Ziele. Die kostenlose Abholung in unserem Geschäft, 45 route de la Reine in Boulogne-Billancourt, ist ebenfalls möglich. Es gelten die von La Poste angegebenen Laufzeiten (in Frankreich in der Regel 48 Stunden nach dem Versand).

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) auf den Kunden über, sobald er die Produkte physisch in Besitz nimmt. Wir empfehlen, das Paket bei Erhalt zu prüfen und bei fehlenden oder beschädigten Artikeln einen Vorbehalt beim Zusteller anzumelden und uns umgehend unter contact@cmaballe.com zu informieren.

Wünscht der Kunde zwei Lieferadressen, muss er zwei Bestellungen mit jeweils eigenen Versandkosten aufgeben. Unvorhersehbare und unabwendbare Ereignisse wie Krieg, Unruhen, Brand, Streik, Unfall oder Lieferengpässe gelten als höhere Gewalt und setzen die Lieferpflicht aus.

Widerrufsrecht

Personalisierte Produkte sind von Rücknahme, Umtausch und Erstattung ausgeschlossen. Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden: personalisierte Stempel und Abdrücke, bedruckte Textilien und Accessoires, Geschenksets nach Wahl des Motivs usw. Als Personalisierung gilt das Hinzufügen persönlicher Texte und/oder Bilder, aber auch die Verwendung der von C MA BALLE angebotenen Motive. Mit der Bestellung eines personalisierten Produkts erkennt der Kunde an, für dieses Produkt auf sein Widerrufsrecht zu verzichten.

Nur für nicht personalisierte Produkte (zum Beispiel einzeln verkaufte Nachfülltinte oder Geschenkboxen) haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Teilen Sie uns Ihre Entscheidung dazu per E-Mail an contact@cmaballe.com mit und senden Sie den oder die Artikel vollständig und in gutem Zustand an folgende Adresse:

C MA BALLE, 45 route de la Reine, 92100 Boulogne-Billancourt, Frankreich

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. C MA BALLE erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Basis des Standardversands) spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs; die Erstattung kann bis zum Erhalt der zurückgesandten Artikel zurückgehalten werden. Sie erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Gesetzliche Gewährleistung

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs).

Im Rahmen der Konformitätsgewährleistung kann der Kunde innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung die Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen, andernfalls eine Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrags. Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel kann er innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels die Auflösung des Kaufvertrags oder eine Preisminderung verlangen.

Für alle Anfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@cmaballe.com.

Haftung

C MA BALLE haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen, sowie für geringfügige Fehler oder Auslassungen, die trotz aller Sorgfalt bei der Darstellung der Produkte bestehen könnten.

Personenbezogene Daten

Die bei der Bestellung erhobenen Daten sind für deren Bearbeitung und Lieferung erforderlich; sie sind für C MA BALLE und ihre Dienstleister (Zahlung, Versand) bestimmt. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, das Sie per E-Mail an contact@cmaballe.com ausüben können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Streitigkeiten

Bei Schwierigkeiten wendet sich der Kunde zunächst an C MA BALLE (contact@cmaballe.com), um eine gütliche Lösung zu finden. Alle Reklamationen werden sorgfältig geprüft.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor das nach allgemeinen Regeln zuständige Gericht gebracht; für gewerbliche Kunden ist ausschließlich das Handelsgericht Nanterre zuständig.